Conditions Générales de Vente

CGV - Agence Inconnu

AGENCE INCONNU

SARL au capital de 500 euros

Siège social : 42 Rue Bob Wollek, France

RCS : Le Mans B 910 400 886

Version en vigueur au 8 août 2025

1. Définitions

Agence : Désigne la société AGENCE INCONNU.

Client : Toute personne morale ou physique ayant souscrit un abonnement aux Services.

Services : Prestations d'accompagnement SEA fournies par l'Agence dans le cadre d'un abonnement mensuel.

Contrat : Ensemble contractuel constitué des présentes CGV, de tout devis signé ou validation électronique.

Abonnement : Engagement mensuel du Client, reconductible tacitement, pour la fourniture des Services.

2. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions contractuelles applicables à la fourniture des Services par l'Agence, sous forme d'abonnement mensuel.

3. Commande et Conclusion du Contrat

La souscription aux Services s'effectue via validation électronique ou signature d'un devis. Toute souscription implique l'acceptation pleine et entière des CGV. L'Abonnement prend effet à la date de confirmation de commande par l'Agence.

4. Durée et Résiliation

L'Abonnement est conclu pour une durée mensuelle, reconductible automatiquement.

Résiliation par le Client : Le Client peut résilier son Abonnement uniquement via son espace client, au moins 7 jours calendaires avant la date de renouvellement. Toute période entamée reste due et ne donne lieu à aucun remboursement.

Résiliation par l'Agence : L'Agence peut mettre fin à l'Abonnement à tout moment avec un préavis de 7 jours. En cas de manquement grave, la résiliation peut être immédiate.

5. Prix et Modalités de Paiement

Les prix sont exprimés en euros HT. Le paiement est mensuel, à date fixe, par prélèvement, virement ou carte bancaire.

Tout retard entraîne l'application de plein droit de pénalités équivalentes à trois (3) fois le taux légal et une indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais de recouvrement (art. L441-10 Code de commerce). L'Agence peut suspendre les Services en cas de non-paiement.

6. Exécution des Services

L'Agence exécute les Services selon les pratiques professionnelles en vigueur. Le Client s'engage à fournir tous les accès, données et validations nécessaires. Les délais sont suspendus en cas de retard imputable au Client.

7. Responsabilité

L'Agence est soumise à une obligation de moyens. La responsabilité de l'Agence, quelle qu'en soit la nature, est limitée au montant total des sommes effectivement perçues au cours des trois (3) derniers mois précédant l'incident.

Cette clause ne s'applique pas en cas de faute lourde, dolosive, ou manquement à une obligation essentielle.

8. Propriété Intellectuelle

Les livrables fournis restent la propriété de l'Agence jusqu'à règlement complet. Une licence non exclusive et non transférable est accordée au Client pour un usage interne uniquement.

9. Confidentialité et Données Personnelles

Chaque partie s'engage à la plus stricte confidentialité. Les données personnelles sont traitées dans le respect du RGPD. Le Client peut exercer ses droits en écrivant à : contact@agence-inconnu.fr

10. Suspension des Services

L'Agence peut suspendre temporairement l'accès aux Services :

  • En cas de non-paiement,
  • Pour maintenance ou mise à jour,
  • En cas de manquement contractuel du Client.

11. Force Majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas d'événement de force majeure au sens de la jurisprudence française.

12. Modification des CGV

L'Agence se réserve le droit de modifier les CGV. Toute modification sera notifiée au Client et applicable à la prochaine période d'Abonnement.

13. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive du Tribunal de commerce du Mans.

14. Divers

Non-renonciation : Le fait de ne pas se prévaloir d'un droit ne vaut pas renonciation.

Nullité partielle : Si une clause est déclarée nulle, les autres dispositions restent valides.

Archivage : L'Agence conserve les preuves des transactions par tout moyen fiable numériquement.

15. Achat Média et Gestion des Budgets Publicitaires

15.1 Achat média par le Client

Par défaut, l'achat média est réalisé directement par le Client via ses propres comptes publicitaires (Google Ads, Meta Ads, etc.).

L'Agence agit en tant que prestataire pour la gestion et l'optimisation des campagnes. Le Client reste seul responsable du paiement des régies publicitaires. En aucun cas, l'Agence ne saurait être tenue responsable d'une suspension ou d'un dysfonctionnement lié à un défaut de paiement du Client ou à un non-respect des conditions des régies.

15.2 Achat média réalisé par l'Agence

En cas de retard de paiement lié à l'achat média, des pénalités de retard seront automatiquement appliquées, équivalentes à trois (3) fois le taux d'intérêt légal, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais de recouvrement, conformément à l'article L441-10 du Code de commerce.

  • Un budget média mensuel prévisionnel est défini et validé avec le Client par écrit (devis, email, contrat ou espace client) ;
  • Le Client s'engage à payer ce budget par avance ou à le rembourser sur présentation de facture dans un délai de 7 jours ouvrés ;
  • Les montants engagés font l'objet d'une facturation séparée, incluant des frais de gestion de 15 % calculés sur le montant total dépensé ;
  • L'Agence se réserve le droit de suspendre les campagnes en cas de non-paiement ;
  • L'Agence ne pourra être tenue responsable en cas de refus, blocage ou limitation des régies publicitaires imputables au Client (contenu, site, historique, politique de la régie, etc.).

15.3 Dépassement du budget média

En cas de dépassement du budget mensuel validé :

  • Si le dépassement est imputable à une variation externe (hausse CPC, erreurs des régies, etc.), le Client s'engage à rembourser l'intégralité des dépenses réellement engagées ;
  • Si le dépassement résulte d'une erreur de l'Agence, la facturation ne pourra excéder 10 % du budget validé, sauf accord préalable du Client ;
  • Si le dépassement est volontaire (nouveaux formats, ciblages), il doit être validé par écrit ou via l'interface client.

L'Agence informera le Client dans les meilleurs délais d'un dépassement prévisible afin de permettre un ajustement concerté.

Agence Inconnu - Expert Google Ads & SEA